دهب زمان مصر – الشروط والأحكام والسياسات
تحكم هذه الوثيقة استخدامك لموقع dahabzaman.com وتطبيقات دهب زمان مصر، ومتجر بيع السبائك والعملات الذهبية، وخدمات الاشتراك في تطبيق استثمار الذهب.
1. التعاريف
يُقصد بعبارة "شركة دهب زمان لتجارة الدهبDahab Zaman " أو "الشركة" الكيان التجاري المسجل في جمهورية مصر العربية، والذي يدير منصة إلكترونية لبيع السبائك والعملات الذهبية، ويوفر خدمات تطبيق استثمار الذهب
2. الموافقة على الشروط
باستخدامك للموقع أو التطبيق أو إتمام أي عملية شراء أو اشتراك، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. في حال عدم موافقتك، يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام الخدمات.
3. الأهلية القانونية
تقتصر خدمات دهب زمان مصر على الأشخاص الذين لا تقل أعمارهم عن 18 عامًا. باستخدامك للخدمات، تقر بتمتعك بالأهلية القانونية الكاملة وفقًا للقانون المصري.
4. متجر الذهب – السبائك والعملات
4.1 الأسعار وتغيرات السوق
جميع الأسعار المعروضة استرشادية وقابلة للتغيير وفقًا لسعر الذهب في السوق العالمي. يتم اعتماد السعر النهائي فقط عند إتمام عملية الدفع بالكامل حسب سعر السوق اللحظي.
4.2 مستندات إثبات الهوية
يلتزم العميل بتقديم صورة واضحة من بطاقة الرقم القومي أو جواز السفر، وذلك للامتثال لمتطلبات الفاتورة الإلكترونية، ومكافحة غسل الأموال، واللوائح التنظيمية. عدم تقديم المستندات يؤدي إلى عدم إتمام الطلب.
4.3 دقة البيانات
يلتزم العميل بإدخال بيانات صحيحة وكاملة. ولا تتحمل دهب زمان مصر أي مسؤولية عن التأخير أو الخسائر الناتجة عن بيانات غير صحيحة.
5. الفاتورة الإلكترونية
تصدر جميع العمليات بفواتير إلكترونية معتمدة وفقًا لمتطلبات مصلحة الضرائب المصرية. وبإتمام الشراء، يوافق العميل على استلام الفاتورة إلكترونيًا.
6. استخدام الموقع والتطبيق
يحظر على المستخدم:
. مخالفة القوانين واللوائح المصرية أو الدولية
. الاحتيال أو انتحال الصفة
. الإضرار بالقُصّر بأي شكل
. إرسال رسائل دعائية غير مرغوب فيها
. التدخل في أمن أو استقرار المنصة
7. تطبيق الإستثمار والاشتراكات
المحتوى المقدم عبر التطبيق لأغراض معلوماتية وتنفيذية فقط، ولا يشكل بأي حال من الأحوال نصيحة استثمارية.
8. الإفصاح عن المخاطر
استثمار الذهب ينطوي على مخاطر تقلبات الأسعار. الأداء السابق لا يضمن نتائج مستقبلية، وتتحمل كامل المسؤولية عن قراراتك الاستثمارية.
9. الملكية الفكرية
جميع المحتويات والمواد المعروضة مملوكة حصريًا لدهب زمان مصر، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المصرية والدولية، ويُحظر استخدامها لأغراض تجارية دون إذن كتابي.
10. تحديد المسؤولية
لا تتحمل دهب زمان مصر أي مسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو الناتجة عن تقلبات السوق أو الأعطال التقنية، وذلك في حدود ما يسمح به القانون.
11. إنهاء الاستخدام
يحق للشركة تعليق أو إنهاء استخدامك للخدمات دون إشعار مسبق في حال مخالفة هذه الشروط.
12. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأحكام قوانين جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية وحدها بالفصل في أي نزاع.
13. سياسة الخصوصية
13.1 البيانات التي يتم جمعها
. الاسم وبيانات الاتصال
. صورة بطاقة الرقم القومي أو جواز السفر
. بيانات المعاملات والفواتير
. عنوان IP وبيانات الاستخدام
13.2 أغراض جمع البيانات
. تنفيذ الطلبات وإصدار الفواتير
. الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
. خدمة العملاء
. تحسين الخدمات
. الامتثال للقانون
13.3 حماية البيانات
يتم تأمين البيانات باستخدام وسائل تقنية وتنظيمية مناسبة، ولا يُسمح بالوصول إليها إلا للمصرح لهم.
13.4 مشاركة البيانات
لا يتم بيع أو تأجير بياناتك الشخصية، ويتم مشاركتها فقط مع الجهات الرسمية أو مقدمي خدمات الدفع عند الضرورة القانونية.
13.5 حقوق المستخدم
يحق لك طلب الاطلاع أو التصحيح أو الحذف للبيانات في الحدود التي يسمح بها القانون، عبر: info@dahabzaman.com
14. سياسة الاسترجاع والإلغاء
14.1 منتجات الذهب
نظرًا لتقلب أسعار الذهب، لا يجوز إلغاء أو استرجاع الطلبات بعد إتمام الدفع، إلا في الحالات التي يوجبها القانون المصري.
14.2 الاشتراكات
رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد بعد تفعيل الخدمة، ولا يتم رد أي مبالغ مقابل الفترات المستخدمة جزئيًا.
14.3 رفض أو تعليق الطلب
يحق للشركة رفض أو تعليق الطلب في حال عدم استكمال المستندات، أو الاشتباه في نشاط غير مشروع، أو عدم الامتثال للأنظمة.
14.4 حماية المستهلك
تطبق هذه السياسة وفقًا لقانون حماية المستهلك المصري رقم 181 لسنة 2018، دون الإخلال بالحقوق القانونية الثابتة للمستهلك.
15. التواصل
لأي استفسارات قانونية أو متعلقة بالخصوصية أو الاسترجاع: info@dahabzaman.com